Para clínicas dentales y estéticas
El WhatsApp que no contestas lo contesta otra clínica.
Velia responde a tus pacientes, resuelve las dudas de siempre y deja la cita puesta en tu Google Calendar. A las once de la noche y en domingo.
20 minutos, con tu agenda
real delante.
Marcos Cifuentes
+34 611 20 44 87
23:41
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Agenda · jueves
23:41
08:30
Te fuiste a dormir. Velia siguió. Por la mañana la cita ya estaba puesta.
Una recepcionista a media jornada son 1.800 € al mes. Velia, desde 159 €.
Qué hace
Lo que pasa mientras tú estás en el sillón.
Contesta como tu recepción
Precios, ubicación, seguros, qué incluye la primera visita. Las preguntas de siempre, resueltas en el momento y con tus palabras.
Si algo se sale del guion, te pasa el hilo con todo el contexto delante.
Conversaciones
4 abiertas- MCMarcos Cifuentes23:42El jueves a las 09:30Velia
- LPLucía Prats22:15¿Cubrís Adeslas para la limpieza?Velia
- JRJavier Ruano21:04Me sigue doliendo el implantePara ti
- NBNoelia Bosch19:38Perfecto, nos vemos el martesCerrada
Agenda en tu calendario real
Lee la disponibilidad de tu Google Calendar, propone solo huecos libres y escribe la cita ahí mismo.
No hay una segunda agenda que cuadrar a final de semana.
Tú tienes la última palabra
Desactivas el agente en cualquier conversación y sigues tú desde el mismo hilo, sin que el paciente note el cambio.
El estado de cada conversación se ve de un vistazo en el panel.
Sigues tú desde este mismo hilo. El paciente no ve ningún cambio: es el mismo número y la misma conversación.
Datos de pacientes aislados
Cada clínica vive en su propio espacio con Row Level Security y las credenciales se guardan cifradas con AES-256-GCM.
Ni tus datos ni tus conversaciones se cruzan con los de nadie.
Puesta en marcha
Una tarde de trabajo. Después, se ocupa ella.
- 01
Conectas tu número
Enlazas el WhatsApp Business de la clínica y tu Google Calendar. Diez minutos, una sola vez, y no cambias de número.
- 02
Le cuentas cómo trabajáis
Servicios, duraciones, horarios y tono. Velia responde con las palabras de tu clínica, no con las de un robot genérico.
- 03
Velia atiende y agenda
Contesta, propone huecos reales de tu agenda y confirma. Tú entras solo cuando el caso lo merece.
Protección de datos
Son datos de salud. Tú decides qué se hace con ellos.
- La responsable sigues siendo tú
- Lo que se habla en ese WhatsApp son datos de salud, y el artículo 9 del RGPD les da un régimen propio. Tu clínica es la responsable del tratamiento y no deja de serlo al conectar Velia: nosotros somos el encargado. Tratamos esos datos por encargo tuyo, para lo que nos encargas —responder y agendar— y para nada más.
- Cada clínica, aislada
- La separación no es una columna en una tabla compartida: es Row Level Security en la propia base de datos. Una consulta de otra clínica no puede llegar a tus filas ni por error de código.
- Credenciales cifradas
- Los tokens de tu WhatsApp y de tu Google Calendar se guardan cifrados con AES-256-GCM. Ni se leen en claro desde el panel ni salen en los registros.
- Tus conversaciones no entrenan modelos
- Los mensajes se envían al modelo para redactar la respuesta y ahí termina su recorrido. No alimentan ningún entrenamiento, ni nuestro ni del proveedor. Con los datos de tus pacientes no se hace nada que no nos hayas encargado.
Precio
Lo que cuesta no contestar.
1.800 €
Recepcionista a media jornada, con seguridad social.
159 € /mes
Velia. Desde.
Una primera visita recuperada lo paga.
- 159 €/mes
- Una clínica
- Un número, un calendario, conversaciones ilimitadas.
- 349 €/mes
- Multi-sede
- Varios números y varias agendas, cada sede con su configuración.
- Incluida
- Implantación
- Una tarde de trabajo, y la hacemos nosotros. No se factura aparte.
Dudas frecuentes
Lo que preguntan antes de decidirse.
- ¿Tengo que cambiar de número?
- No. Velia se conecta al número de WhatsApp Business que ya usa tu clínica. Tus pacientes siguen escribiendo al mismo sitio de siempre.
- Mis pacientes son mayores. ¿No les va a chocar?
- Reciben un mensaje de WhatsApp escrito con las palabras de tu clínica, en el número de siempre. Lo que notan es que alguien contesta a las once de la noche. Y si prefieren hablar con una persona, Velia te pasa el hilo y sigues tú.
- ¿Y si preguntan algo que Velia no sabe?
- Te pasa la conversación. El hilo llega a tu panel marcado para que respondas tú, con todo lo que se ha hablado antes a la vista.
- ¿Agenda en el calendario que ya usamos?
- Sí. Lee la disponibilidad real de tu Google Calendar y crea la cita ahí. No hay una segunda agenda que cuadrar.
- ¿Cuánto tarda en estar funcionando?
- Conectar WhatsApp y calendario son unos diez minutos. Afinar el tono y los servicios, una tarde.
- ¿Puedo apagarla cuando quiera?
- En cualquier conversación y en cualquier momento, desde el panel. El paciente no percibe el cambio.
Siguiente paso
Velia vela por tus pacientes cuando tú no puedes.
Déjanos tu móvil y te escribimos. Veinte minutos, con tu agenda real delante.
Marcos Cifuentes
+34 611 20 44 87
23:41
23:41
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Agenda · jueves